Datalla johtaminen on siistiä

Data on uusi öljy. Näin kuuluu sanonta. Silti ei koskaan taidettu puhua öljyllä johtamisesta - Onkohan sanonta täysin aukoton? Todennäköisesti ei, mutta nyt kun olen ajatuksenjuoksuni saanut kirjattua ja perusteltua hienon blogin kuvan voin hypätä asiaan.

Miut tuntevat ihmiset tietää, että mie tykkään hirveästi faktoista. Kaiken pitää perustua johonkin ja kaikelle on joku syy. Jokaiselle syylle on joku seuraus ja kierre jatkuu loputtomiin. Sitähän on periaatteessa fiksuna ihmisenä eläminenkin. Osaat hirmu hyvin tunnistaa syy-seuraus suhteita ja osaat myös kokeilla ja kokeilujen pohjalta korjata arviotasi. Tämä pätee olitpa sitten lyömässä lautaa juuri sopivalla voimalla, että se nippa nappa katkeaa tai päättelemässä miten saat ihmiset ostamaan verkkokaupastasi.

Julkaisin myös vastikään podcastia hakukoneoptimoinnista. Hakukoneoptimoinnissakin on kyse nykyään enemmän datalla johtamisesta kuin mistään oil-bendingin tapaisesta taikatempusta.
Sie teet sisältöä mitä ihmiset haluaa lukea (ja se vastaa siihen asiaan mitä he "kysyivät" hakukoneelta) -> Hakukone ohjaa muutkin kysyjät siun sivuille ku ihmiset tuntuu viettävän aikaa siun antaman vastauksen parissa.

Sitä hakukonetta käytetään eniten josta ihmiset saavat parhaiten vastauksen siihen kysymykseen jonka ovat esittäneet. Tässäkin tärkeää on se ihmis-aspekti: Eli ihminen on saanut kysyä sen kysymyksen haluamallaan tavalla ja on saanut vastauksen sillä tavalla millä yksilö sen ymmärtää. Insinööri ei tykkää, mutta insinööri ymmärtää. Ei ole siis helposti matriisiin iskettävää oikeaa tapaa vaan tarvitaan kohderyhmän tuntemista. Vaikkapa Google on osannut todella hyvin datalla johtaa prosessia hakukoneensa toimivuuteen liittyen.

Jos kysyt android-laitteella Google assistantilta asioita ralli-englannilla sinulle myös vastataan robottiäänellä ralli-englannilla.

Datalla johtamista voi hyödyntää ihan himpskutin monessa asiassa.

Työntekijät / alaiset / alamaiset / kansalaiset / medborgare

• Juttele heidän kanssa säännöllisesti
• Kuulostele ja tunnustele mikä on heille tärkeää ja mikä ei niin tärkeää
• Kuulostele ja tunnustele onko niillä hyvä Boogie(tm)
• Palkitse ja kehu sillä tapaa mikä on sille yksilölle tärkeää
• Jos joku stressaa niin apusta asian kanssa sen verran kuin mahdollista tai ohjeista mistä apua voisi saada

Työntekijä pysyy tyytyväisenä ja on firmalle kuin kävelevä käyntikortti. Tyytyväinen ihminen on myös terveempi ihminen ja kun ihminen on terve ei se ole sairas ja kun se ei ole sairas sen ei tarvii olla saikulla.

Kaikki osapuolet voittaa.

Netissä myyminen vaikka verkkokaupassa

• Kerää tietoa minkälaista väkeä sivuillasi pyörii
• Nappaa ylös tieto minkä aihepiirin tuotteita hän on selaillut
• Nappaa ylös tieto minkä aihepiirin tuotteita hän on lisännyt ostoskoriin
• Nappaa ylös tieto minkä aihepiirin tuotteita hän on ostanut
• Hyödynnä markkinoinnin automaatiota ja vinkkaa näille ihmisille niistä tuotteista joita he ovat lisänneet ostoskoriin, mutta eivät ostaneet
  • Saattaa olla ostoshousut jalassa jo siihen liittyen
• Kun joku jotain ostaa niin lähetä paketin mukana käsin kirjoitettu postikortti jossa kiität asiakkuudesta ja toivot, että ostokset on mitä toivoi ja annat matalan kynnyksen kanavan ottaa yhteyttä jos joku ei ollut mieleen

Asiakas saa vinkkausta niistä tuotteista mitä on muutenkin saattanut olla ostamassa ja saattaa päätyä sinuun. Ja jos joskus lopulta päätyvät sinuun heille tulee postikortin myötä fiilis, että "Jumpelispuukkelis näitähän kiinnostaa oikeasti että homma toimii. Suosittelen kaikille"

Onko tämä nyt sosial engineeringiä?

On. Ja siinä ei ole mitään väärää sillä koko ihmisen elämä on pelkkää social engineeringiä. Mitenkä mie saan eniten hyötyä elämästä minimoiden haitat muille? Hyöty on toisille rahaa, toisille hymyilevät ihmiset, toisille se olo että on saanut olla avuksi. Siitähän tässä elämässä on eniten kysymys.

En ehkä osaa ihmiselle jutellessa katsoa häntä silmiin ja kuulla mitä hän sanoo. Otan sitten pienimmän pahan ja tuijotan pöytää, jotta mieluummin kuulen mitä minulle sanotaan. Sitten ymmärrän mitä hän sanoo ja voin vastata sen mukaisesti. Toinen osapuoli kokee ehkä kiusaantumista, että "kuunteleeko tuo edes minua, kun ei silmiin katso" ja pyrin kompensoimaan tätä osaltani että vastaukseni ovat aina ihan heleskuukkelin elegantteja ja ihmisten elämää ja sielua muuttavia samalla sisältäen selkeän viestin siitä, että "kyllä mie kuuntelin ja tämän-ja-tämän takia olen tuosta asiasta tätä mieltä".

Joten jos haluat sopia mukavan kahvihetken, niin elä soita miulle. Oon tosi huono juttelemaan mukavia. Mutta jos haluat joko johtaa siun olemassa olevalla datalla tai haluat kerätä dataa ja sitten alkaa sillä johtamaan niin mie osaan siinä auttaa. Voin tarvittaessa yrittää jutella mukavia mutta mieluummin ratkaisisin sen ongelman. Siinä mie oon hyvä.

Kiitos ja hei!